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Décembre 2016

Stratégie : la nouvelle marque Jo&Joe

La marque JO&JOE est le résultat d'un travail co-construit avec de futurs clients, des experts externes, des étudiants, le Shadow Comex et les équipes de AccorHotels.

JO&JOE a l'ambition de se développer rapidement à hauteur de 50 destinations d'ici 2020, notamment à Paris et Bordeaux (2018) ou encore à Varsovie, Budapest, Rio, ou Sao Paulo.

ACCORHOTELS RÉVOLUTIONNE L'HOSPITALITÉ AVEC SA NOUVELLE MARQUE JO&JOE

• Une marque co-construite avec ses futurs clients qui bouleverse les codes traditionnels
• Une marque qui fusionne le meilleur de la location privée, de l’auberge de jeunesse et de l’hôtellerie
• Une expérience totalement réinventée et disruptive dans son approche du design, de la restauration, du service et des parcours clients
• Un projet d’excubation enrichi à chaque étape par le Shadow Comex de AccorHotels
• 50 adresses d’ici à 2020 dans les destinations plébiscitées par les Millennials

Une nouvelle forme d'Hospitalité

JO&JOE est un lieu de vie effervescent, une maison ouverte sur l’extérieur et conçue pour répondre aux attentes de la clientèle Millennials et de ceux qui adoptent leurs codes de partage, de spontanéité et d’expérience. JO&JOE vient compléter le portefeuille de marques économiques du Groupe avec une proposition sur-mesure, adaptée à cette vaste communauté internationale des Millennials minded, prescriptrice qui vient révolutionner le marché.

Face à cette perspective, JO&JOE a l’ambition de se développer rapidement à hauteur de 50 destinations d’ici 2020, notamment à Paris et Bordeaux (2018) ou encore à Varsovie, Budapest, Rio, ou Sao Paulo.

JO&JOE s’implantera en cœur de ville, dans des espaces vivants, au pied des transports publics et à proximité -15 minutes maximum- des principaux points d’intérêts.

C’est le Marketing Innovation Lab qui a pour mission d’identifier, de tester, puis de partager des idées et solutions « customer centric » et disruptives, aptes à générer du revenu additionnel pour AccorHotels qui a porté cette excubation. La marque est le résultat d’un travail co-construit avec de futurs clients, des experts externes, des étudiants, le Shadow Comex et les équipes de AccorHotels ; toujours avec l’objectif de bousculer les conventions, d’inventer l’hospitalité, la restauration et l’interaction sociale de demain. 

« Brisez les codes, bannissez les habitudes, soyez surprenants, authentiques, inattendus, faites souffler un vent nouveau chez AccorHotels. Faites vite et bien. Une feuille de route simple ? Surement pas lorsqu’il s’agit de s’adresser d’abord à ces Millennials parfois si difficiles à étonner et à séduire. Un défi aujourd’hui largement relevé avec le lancement de notre nouvelle marque JO&JOE. Je suis fier du gigantesque travail accompli par les équipes de AccorHotels qui ont porté ce projet et su fédérer autour de cette naissance toutes les énergies, au sein du Groupe et en dehors. JO&JOE est un concentré du meilleur de notre métier : accueillir, faire vibrer et anticiper les attentes de nos hôtes » a déclaré Sébastien Bazin, Président-directeur général de AccorHotels.

« Bien plus qu’une solution d’hébergement, JO&JOE, se conçoit comme un exhausteur d’expérience grâce notamment à son design décalé, son écosystème digital innovant et son offre de restauration. La marque diversifie le parcours client car cette « Open House » est accessible tant aux clients hébergés qu’aux voisins qui font de JO&JOE leur QG. Ce projet est aussi le reflet de la transformation culturelle et managériale du Groupe, qui s’insuffle dans le recrutement, le management et le service chez JO&JOE, un autre élément remarquable de cette marque » a ajouté Frédéric Fontaine, Directeur de l’Innovation Lab. 

JO&JOE - La communauté IRL* et son App

Pour comprendre les attentes de ses futurs clients (UX) et poser les bases de la communauté JO&JOE, le Marketing Innovation Lab a collaboré avec des enseignants et des étudiants de la  Webschool Factory, école de management à Paris spécialisée en design, marketing et technologies numériques.
 
Une application communautaire et expérientielle originale a été conçue, par une communauté d’experts internes et externes, pour créer du lien entre Townsters, Tripsters et la team JO&JOE. Véritable exhausteur digital d’expérience, elle accompagne les Townsters et Tripsters pour se connecter, se rencontrer, créer des évènements, partager des bons plans, manger ou aller se balader à plusieurs… Autant d’ « accélérateurs sociaux » qui s’imposeront comme des références en la matière.

*IRL : In Real Life